Прейскурант цен на услуги кладбищ г.Москвы(Услуги по захоронению)
Здесь находится действующий прейскурант цен на услуги по захоронению и сопутствующие услуги
Приложение
к распоряжению ГБУ г. Москвы «Ритуал»
от « 25 » мая 2015 г. № 30
ПРЕЙСКУРАНТ № 1
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Ритуал»
Раздел 1. Ритуальные услуги
Подраздел 2. Услуги кладбищ.
Вводится в действие с « 01 » июня 2015 г.
Услуги по захоронению
Захоронение гроба с телом в землю
Рытье могилы для гроба и захоронение умершего на вновь отведенном земельном участке кладбища
в летний период (с 01 мая по 31 октября)
9 070
в зимний период (с 01 ноября по 30 апреля)
10 880
Рытье могилы для гроба и захоронение умершего в родственную могилу
в летний период (с 01 мая по 31 октября)
10 220
в зимний период (с 01 ноября по 30 апреля)
12 260
Рытье могилы и захоронение гроба с телом ребенка на вновь отведенном или родственном земельном участке кладбища (возраст до 14 лет включительно)
Рытье могилы и захоронение гроба с телом подростка на вновь отведенном или родственном земельном участке кладбища (возраст от 14 до 16 лет включительно)
1 200
Рытье могилы для гроба, драпировка могилы тканью, оформление лапником и захоронение умершего
в летний период (с 01 мая по 31 октября)
16 790
в зимний период (с 01 ноября по 30 апреля)
18 720
Рытье могилы для 2-х гробов, драпировка могилы тканью, оформление лапником и захоронение 2-х умерших
в летний период (с 01 мая по 31 октября)
32 000
в зимний период (с 01 ноября по 30 апреля)
35 000
Эксгумация останков при перезахоронении:
в летний период (с 01 мая по 31 октября)
14 380
в зимний период (с 01 ноября по 30 апреля)
18 750
Захоронение урны с прахом
Захоронение урны с прахом в землю
2 000
Захоронение урны с прахом в склеп в землю
2 630
Рытье могилы для урны, драпировка могилы тканью, оформление лапником и захоронение урны с прахом
5 750
Захоронение урны с прахом в нишу колумбария
Последующее захоронение урны с прахом в нишу колумбария, в котором крепление дверцы ниши производится на бетонном основании
1 250
Улуги сопутствующие захоронению
Оформление заказа на осуществление захоронения на родственном участке
Драпировка могилы тканью
4 550
Оформление могилы лапником
2 400
Благоустройство внутренних стен могилы при подготовке к захоронению в зоне, отстоящей менее, чем на 50 см от установленного надгробия
2 730
Услуга по захоронению гроба с телом с установкой сингуматора (лифт ритуальный механический, инерционный) на месте захоронения
26 000
Услуга по захоронению гроба с телом с установкой сингуматора (лифт ритуальный электрический) на месте захоронения
19 500
Благоустройство места захоронения на родственном участке пленкой полиэтиленовой
1 170
Благоустройство свободной площади, примыкающей к месту захоронения, путем раскладки искусственного покрытия «Зеленая трава»
Проведение траурного обряда при захоронении
Оформление лапником дорожки (аллеи) по пути прохождения траурной процессии к месту захоронения (100 веток)
Букет из живых цветов, выполненный специально для проведения обряда похорон, с укладкой в вазон и с установкой вазона на месте захоронения гроба с телом умершего или урны с прахом (без стоимости цветов)
Оформление участка захоронения свечами (за установку 1 свечи)
Перевозка гроба с телом умершего к месту захоронения в пределах кладбища
1 040
Перенос гроба с телом умершего к могиле вручную до 50 метров
При переносе гроба с телом умершего к могиле свыше 50 метров с заказчика взимается дополнительная плата за каждые последующие 50 метров переноса
Организация похоронной процессии по переносу гроба с телом умершего вручную специальной бригадой от входа на территорию кладбища к месту захоронения до 200 метров
6 500
Организация похоронной процессии повышенного сервиса с переносом гроба с телом умершего вручную специальной бригадой от входа на территорию кладбища к месту захоронения до 200 метров
14 700
Услуга при захоронении по установке тента-зонта над местом захоронения (рядом с местом захоронения) при неблагоприятных погодных условиях
1 920
Услуга при захоронении по установке шатра над местом захоронения (рядом с местом захоронения) при неблагоприятных погодных условиях
3 600
Организация обряда прощания, поминания с предоставлением специального оборудованного места:
7 200
Организация обряда прощания, поминания с предоставлением специального оборудованного места:
14 200
Организация обряда прощания, поминания с предоставлением специального оборудованного места:
16 800
Организация обряда прощания, поминания с предоставлением специального оборудованного обогреваемого места:
26 600
Сопровождение похоронной (траурной) процессии по переносу гроба с телом умершего вручную выездной специальной бригадой (6 человек)
29 760
Организация траурного митинга (обряда прощания, поминания) с предоставлением акустического оборудования
15 000
Оформление документа (паспорта на электронном носителе) на могилу
Написание текста краской на кресте, трафарете и пр.
(1 надпись независимо от кол-ва знаков)
Укрытие пленкой полиэтиленовой площади участка при копке могилы под урну
Содержание ниши в открытом колумбарии
Содержание ниши в закрытом колумбарии
Замуровка ниши мемориальной доской при предоставлении ниши под будущее захоронение по желанию заказчика (без учета стоимости мемориальной доски)
Вопрос ответ
Часто задаваемые вопросы Какие документы необходимы для захоронения?
Гербовое свидетельство о смерти (выдается в МФЦ на основании медицинского свидетельства о смерти, полученного в морге). Удостоверение личности лица ответственного за захоронение Договор на оказание услуг с ритуальной службой, которая занимается организацией похорон Документы для захоронения в родственную могилу отличаются от тех, которые нужны для оформления погребения на новом участке
На территории Российской Федерации каждому человеку после его смерти гарантируется погребение с учетом его волеизъявления, предоставление бесплатного участка земли для погребения тела (останков) или праха.
В Москве оформить участок земли бесплатно можно на открытых для свободного захоронения кладбищах – Алабушевском, Ястребковском, Захарьинском.
На закрытых кладбищах – в случае, если у умершего были особые заслуги перед обществом и государством
В обоих случаях участки земли предоставляются только по факту смерти (после получения свидетельства о смерти)
Вы можете приобрести право на размещение семейного (родового) захоронения – участка земли на открытом или закрытом кладбище, на котором можно хоронить членов одной семьи
– по факту смерти (при наличии свидетельства о смерти) – без аукциона
– при жизни (по результатам открытого аукциона в электронной форме)
Важно! Приобрести право на размещение семейного (родового) захоронения можно только в Департаменте Торговли и Услуг Как подзахоронить в уже имеющееся семейное (родовое) захоронение?
В родовое захоронение можно хоронить только членов одной семьи – родителей, супругов, детей, внуков и правнуков, братьев и сестер, бабушек и дедушек, прабабушек и прадедушек, усыновителей и усыновленных, полнородных и неполнородных братьев и сестер.
Для подзахоронения в родственную могилу, нужно получить разрешение администрации кладбища. Сделать это может только ответственный за захоронение или представитель по нотариально удостоверенной доверенности.
Документ удостоверяющий личность ответственного за захоронение Договор о размещении семейного (родового) захоронения Свидетельство о смерти (выдается органами ЗАГС) Важно! Повторное захоронение гробом в землю в одну могилу возможно только по прошествии санитарного срока. В Москве это 15 лет. Захоронение урн с прахом производится без временного ограничения Зачем нужен ответственный за захоронение
Обратиться можно лично либо по нотариально заверенной доверенности.
Ответственный за захоронение обязан содержать закрепленный за ним могильный холм, ограду, цоколь, памятник и цветник в надлежащем виде.
Ответственность за захоронение можно перерегистрировать на другого человека с согласия ответственного лица или в случае его смерти.
Законодательством предусмотрена возможность разделения ответственности за могилы внутри родственного захоронения (наличие двух ответственных, каждый с удостоверением на одну из двух могил на участке захоронения).
Урны для праха
Купить ритуальные похоронные урны(вазы/капсулы) для погребения в могилу/колумбария/кремации праха человека/животных цена недорого в Москве доставка в крематорий Хованский, Митинский, Николо-Архангельский
Био урны для праха SAMOSA
Урны для праха из камня
Урны для праха деревянные
Урны для праха керамические
Урны для праха металлические
Урны для праха пластиковые
Урны для праха животных
СО СВОЕЙ УРНОЙ В КРЕМАТОРИЙ МОЖНО. БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЗВОНИТЕ +7(499)322-77-13
В нашем магазине ритуальных товаров и принадлежностей можно приобрести погребальные урны для захоронения праха человека на любой вкус и цвет, включая мусульманские и христианские. Купить ритуальные/похоронные урны/вазы/капсулы для погребения/колумбария/кремации праха человека/животных недорого от производителя с доставкой в Москве и Московской области в день заказа и отправкой по всей России: город Щелково, Пушкино, Реутов, Мытищи, Ивантеевка, Фрязино, Железнодорожный, Купавна, Электроугли, Электросталь, Ногинск, Жуковский, Раменское, Долгопрудный, Лобня, Одинцово, Коломна, Красногорск, Рублевка, Новая Рига, Люберцы, Королев, Химки, Подольск, Балашиха, Домодедово, Сергеев Посад, Видное, Дмитров, Дубна, Солнечногорск, Истра, Можайск, Руза, Волоколамск, Орехово-зуево, Павловский Посад, Шаховская, Клин, Нарофоминск, Климовск, Чехов, Серпухов, Серебряные пруды, Краснознаменск, Ступино, Кашира, Озеры, Зарайск, Луховицы, Егорьевск, Шатура, Рошаль, Воскресенск, Кубинка, Звенигород, метро Авиамоторная, Автозаводская, Академическая, Александровский сад, Алексеевская, Алма-Атинская, Алтуфьево, Аминьевское шоссе, Андроновка, Аннино, Арбатская, Аэропорт, Бабушкинская, Багратионовская, Балтийская, Баррикадная, Бауманская, Беговая, Белокаменная, Беломорская, Белорусская, Беляево, Бибирево, Библиотека им. Ленина, Битцевский парк, Борисово, Боровицкая, Боровское шоссе, Ботанический сад, Братиславская, Бульвар Адмирала Ушакова, Бульвар Дмитрия Донского, Бульвар Рокоссовского, Бунинская аллея, Бутырская, Варшавская, ВДНХ, Верхние котлы, Верхние Лихоборы, Владыкино, Водный стадион, Войковская, Волгоградский проспект, Волжская, Волоколамская, Воробьевы горы, Воронцовская, Выставочная, Выставочный центр, Выхино, Говорово, Давыдково, Деловой центр, Динамо, Дмитровская, Добрынинская, Домодедовская, Достоевская, Дубровка, Жулебино, ЗИЛ, Зорге, Зюзино, Зябликово, Измайлово, Измайловская, Калужская, Кантемировская, Карамышевская, Каховская, Каширская, Киевская, Китай-город, Кленовый бульвар, Кожуховская, Коломенская, Коммунарка, Комсомольская, Коньково, Коптево, Косино, Котельники, Красногвардейская, Краснопресненская, Красносельская, Красные ворота, Крестьянская застава, Кропоткинская, Крылатское, Крымская, Кузнецкий мост, Кузьминки, Кунцевская, Курская, Кутузовская, Ленинский проспект, Лермонтовский проспект, Лесопарковая, Лефортово, Лианозово, Лихоборы, Локомотив, Ломоносовский проспект, Лубянка, Лужники, Лухмановская, Люблино, Марксистская, Марьина роща, Марьино, Маяковская, Медведково, Международная, Менделеевская, Минская, Митино, Мичуринский проспект, Мневники, Можайская, Молодежная, Мякинино, Нагатинская, Нагатинский Затон, Нагорная, Нахимовский проспект, Некрасовка, Нижегородская, Новогиреево, Новокосино, Новокузнецкая, Новопеределкино, Новослободская, Новохохловская, Новоясеневская, Новые Черемушки, Озерная, Окружная, Окская, Октябрьская, Октябрьское поле, Ольховая, Орехово, Отрадное, Охотный ряд, Павелецкая, Панфиловская, Парк Культуры, Парк Победы, Партизанская, Первомайская, Перово, Петровский Парк, Петровско-Разумовская, Печатники, Пионерская, Планерная, Площадь Гагарина, Площадь Ильича, Площадь Революции, Полежаевская, Полянка, Пражская, Преображенская площадь, Прокшино, Пролетарская, Проспект Вернадского, Проспект Мира, Профсоюзная, Пушкинская, Пятницкое шоссе, Раменки, Рассказовка, Речной вокзал, Ржевская, Рижская, Римская, Ростокино, Рубцовская, Румянцево, Рязанский проспект, Савеловская, Саларьево, Свиблово, Севастопольская, Селигерская, Семеновская, Серпуховская, Славянский бульвар, Смоленская, Сокол, Соколиная гора, Сокольники, Солнцево, Спартак, Спортивная, Сретенский бульвар, Стахановская, Стрешнево, Строгино, Стромынка, Студенческая, Сухаревская, Сходненская, Таганская, Тверская, Театральная, Текстильщики, Телецентр, Теплый Стан, Технопарк, Тимирязевская, Третьяковская, Тропарево, Трубная, Тульская, Тургеневская, Тушинская, Угрешская, Улица 1905 года, Улица 800-летия Москвы, Улица Академика Королева, Улица Академика Янгеля, Улица Горчакова, Улица Дмитриевского, Улица Милашенкова, Улица Народного Ополчения, Улица Новаторов, Улица Сергея Эйзенштейна, Улица Скобелевская, Улица Старокачаловская, Университет, Филатов луг, Филевский парк, Фили, Фонвизинская, Фрунзенская, Ховрино, Хорошево, Хорошевская, Царицыно, Цветной бульвар, ЦСКА, Черкизовская, Чертановская, Чеховская, Чистые пруды, Чкаловская, Шаболовская, Шелепиха, Шереметьевская, Шипиловская, Шоссе Энтузиастов, Щелковская, Щукинская, Электрозаводская, Юго-Восточная, Юго-Западная, Южная, Ясенево, округ САО, СВАО, СЗАО, ЦАО, ВАО, ЮВАО, районы Таганский, Рязанский, Тверской, Мещанский, Пресненский, Якиманка, Хамовники, Останкинский, Арбат, Замоскворечье, Басманный, Марфино, Бутырский, Тимирязевский, Бескудниковский, Дегунино, Головинский, Тушино, Стрешнево, Левобережный, Братеево, Капотня, Зябликово, Красногорск, Реутов, Балашиха, Химки, Бутово, Коммунарка, Солнцево, Румянцево, Говорово, Озерная, Очаково-Матвеевское, Немчиновка, Ромашково, Рублевка, Барвиха, Долгопрудный, Мытищи, Королев, Люберцы, Дзержинский, Капотня, Видное, Развилка, Вешняки, Тропарево-Никулино, Покровское-Стрешнево, Рассказовка, Салтыковка, Нагорное, Вёшки, Челобитьево, Даниловский, Зюзино, Нагорный, Москворечье-Сабурово, Ивановское, Басманный, Богородское, Метрогородок, Соколиная гора, Гольяново, Измайлово Северное Восточное, Преображенская площадь, Ростокино, Свиблово, Медведково, Мещанский, Дмитровский, Щукино, Филевский парк, Можайский, Раменки, Обручевский, Проспект Вернадского, Теплый стан, Черемушки, Коньково, Ясенево, Чертаново Южное Центральное Северное, Царицыно, Бирюлево, Орехово-Борисово, Котловка, Донской, Якиманка, Южнопортовый, Гагаринский, крематории Хованский, Митинский, Николо-Архангельский, ГОРБУС, кладбище Алтуфьевское, Армянское, Бабушкинское, Аксиньинское, Бутовское, Ваганьковское, Владыкинское, Головинское, Гольяновское, Донское, Еврейское, Калитниковское, Качаловское, Котляковское, Кунцевское, Люблинское, Медведковское, Миусское, Николо-Архангельское, Новодевичье, Перловское, Перовское, Преображенское, Раевское, Рогожское, Рублевское, Старо-Марковское, Тимирязевское, Троекуровское, Химкинское, Ясеневское, Аксиньинское, Акуловское, Алексеевское, Апрелевское, Архангельское, Ахтырское, Битцевское, Богородское, Богословское, Васильевское, Введенское, Воскресенское, Городецкое, Гребенское, Дементьевское, Дыдылдинское, Ермолинское, Жабкинское, Жилинское, Заболотьевское, Занарское, Звенигородское, Звягинское, Зеленоградское, Зюзинское, Игнатовское, Казанское, Коптевское, Краснозаводское, Купавинское, Лазаревское, Лайковское, Левобережное, Лианозовское, Лобановское, Лукьяновское, Малаховское, Марфинское, Машкинское, Митинское, Михайловское, Михнево, Михневское,Нахабинское, Невзоровское, Никитское, Николо-Урюпинское, Никольско-Архангельское, Никольско Трубецкое, Новинское и морги.
Урна для праха — это необходимый предмет для ритуального обряда кремирования человека, представляющий собой сосуд с запаянной внутри капсулой с прахом. Без урны сотрудники колумбария не примут у Вас на хранение прах Вашего близкого по правилам санитарных норм. Саму капсулу для праха приобретать не обязательно, так как сотрудники крематория Выдают её сами уже в запаянном виде после кремации и помещают в урну. Приобрести погребальную урну можно, как в самом крематории, так и специализированном магазине ритуальных принадлежностей на примере нашего. Вопрос лишь в цене и ассортименте. Как правило в крематориях продают урны для праха в 3 раза дороже, т.к. это является не основной, а дополнительной услугой крематория.
Часто люди задают нам вопрос, а пойдёт ли Ваша урна под капсулу крематория и под стандарты колумбария? И можно ли в крематорий со своей урной? Да, мы гарантируем, что наши урны 100% подходят под размеры стандартной капсулы. Ритуальная продукция не подлежит обязательной сертификации и не имеет стандартизации ГОСТ, поэтому технологические документы не требуются это все выдумки не имеющие законных оснований, чтобы ввести людей в заблуждение для продажи именно своих урн для праха. И да, со своей погребальной урной для праха можно в любой Московский крематорий Хованский, Митинский и Николо-Архангельский. Подробнее об этом читайте нашу статью ниже на этой же странице — «СО СВОЕЙ УРНОЙ ДЛЯ ПРАХА В КРЕМАТОРИЙ МОЖНО!». Купить и узнать стоимость и цены на погребальные урны для праха в Москве можно у нас. А вопрос, сколько же стоит похоронить урну с прахом в Москве? На каждом кладбище цены на захоронение разные. Звоните и уточняйте данный вопрос заранее.
Мы предоставляем урны для праха из нескольких видов материала в зависимости от личных эстетических предпочтений, национальных традиций и особенностей мест хранения:
Если Вы планируете хранить урну дома, то можно взять красивую пластиковую. Для хранения в колумбарии рекомендуем приобретать урну из долговечного материала: металл, керамика, дерево. Если решено захоронить урну с прахом в землю, то желательно брать деревянную.
Приобрести погребальную урну для праха можно самовывозом(г.Москва, ул.Краснобогатырская, 6к1), оформить доставку или прислать своего курьера. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния. При оформлении доставки за МКАД, стоимость доставки оплачивается сразу онлайн переводом на нашу карту Сбербанка по объективным причинам*(подробнее по телефону/ Whats App/ интерактивный чат Jivosite).
Можно ли со своей урной в крематорий?
Печальный момент смерти близких часто сопровождается множеством проблем и вопросов, с которыми человек в привычной повседневности никогда не стакивается. Например, мало кому в обычной жизни приходится выяснять правила получения праха сожженного человека родственниками и использования погребальных урн. К сожалению, этим порой пользуются недобросовестные сотрудники крематориев или ритуальные агенты навязывающие лишние услуги и требующие ненужной переплаты денег. Порой люди, желающие предать тело своего близкого огню, неожиданно обнаруживают, что в крематории их заставляют приобрести урны для праха по завышенным ценам, в противном случае грозясь отказать в кремации. Законны ли подобные требования и что делать в такой ситуации, расскажет вам эта статья.
«Со своей нельзя!»
Ситуация, которую, к сожалению, можно нередко встретить в российских крематориях, выглядит приблизительно так: человек, потерявший родственника или друга, и заботящийся о достойном его погребении, приезжает в крематорий для заключения договора на сожжение тела, и вдруг его ставят пред фактом – вашу урну для праха использовать нельзя, покупайте у нас в крематории новую. Разумеется, совершенно идентичную по устройству, и, разумеется, за гораздо большие деньги, чем в специализированном магазине – например, на сайте Ritual.ru. При этом сотрудники крематория ссылаются на внутренний регламент, демонстрируют правила организации, иногда утверждают, что существует запрет использования сторонних урн, а в некоторых случаях могут даже припугнуть посетителей ссылкой на закон, запрещающий простым гражданам приобретать и перевозить погребальные урны.
Имейте в виду – подобные действия сотрудников крематория по принуждению посетителей к совершению покупки совершенно незаконны. С точки зрения закона это поведение может быть описано не иначе как «действия группы лиц в сговоре, направленные на получение выгоды с использованием служебного положения и беспомощного состояния потерпевшего». Недобросовестные работники крематория психически давят на человека, и без того испытывающего стресс от потери близкого, и эксплуатируют чужое горе ради своей прибыли, а все их аргументы юридически ничтожны и не имеют значения, как будет показано ниже. Аналогией этой ситуации являлось бы требование проводников поезда есть в вагонах еду, купленную только в вагоне-ресторане и отказ впустить в поезд пассажира, купившего пирожок на станции. И в том и в другом случае идет речь о возникновении так называемой «незаконной монополии», то есть ситуации навязывания эксклюзивной услуги, которая при этом не является основной по профилю деятельности «монополиста» и в действительности может быть оказана сторонними специалистами. Как еда в поезде может быть приобретена любым законным способом у любого продавца, так и погребальная урна может быть куплена в любом специализированном магазине – например, у нас на сайте shop.ritual.ru.
Юридическая сторона вопроса
Описанные действия сотрудников крематория – настойчивое требование приобрести урну именно в их магазине под угрозой отказать в выдаче праха – нарушает целый ряд законов Российской Федерации разного уровня: статью 16 ФЗ «О защите прав потребителей», статью 14.31 КоАП РФ «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке», постановление Правительства Москвы №260-ПП «О состоянии и мерах по улучшению похоронного дела в городе Москве» и требования, изложенные в письме Департамента Торговли и услуг города Москвы от 12.07.2018г за номером 01-7936/8.
Что это означает в деталях. Во-первых, имейте виду, что крематорий – это учреждение, чья деятельность регламентируется законами РФ и подзаконными актами, а в частности, постановлением Правительства Москвы №260-ПП «О состоянии и мерах по улучшению похоронного дела в городе Москве», которое гласит:
«8.5. Розничная торговля предметами ритуала.
8.5.1. Розничная торговля предметами ритуала осуществляется в магазинах похоронных принадлежностей, похоронных бюро, похоронных домах, городских ритуальных комплексах и иных стационарных объектах похоронного назначения.»
В соответствии с этим пунктом постановления, каждый человек имеет законное право на приобретение урны для праха в любом ритуальном магазине, лицензированном для подобной торговли – таком, как, например, магазин shop.ritual.ru. В том случае, если погребальная урна приобретена в специализированной торговой точке и на нее имеются все необходимые документы, у сотрудников крематория не имеется юридических оснований для отказа помещать прах в эту урну. Они обязаны будут после сожжения тела выдать вам прах умершего родственника в специальной капсуле (так называемой «технической вазе»), которую вы затем поместите в имеющуюся у вас урну.
Отказать вам в использовании урны, приобретенной самостоятельно, сотрудники крематория могут только на технических основаниях – например, в связи с несовпадением размера урны и капсулы с прахом – однако и в этом случае есть возможность решить ситуацию в вашу пользу: об этом читайте в следующем разделе статьи
Во-вторых, даже в том случае, если документов на урну у вас нет, имейте в виду, что существует официальный ответ Департамента Торговли и услуг города Москвы от 12.07.2018г за номером 01-7936/8, сообщающий, что законодательство Российской Федерации не предусматривает обязательного предъявления родственниками умершего сотрудникам и администрации кладбищ и крематориев документов на ритуальные товары. Сертификация ритуальных товаров в Российской Федерации также не является обязательной, а потому отказ в принятии вашей погребальной урны на основании отсутствия каких-либо конкретных документов также является правомерным.
Техническая сторона вопроса
Технические сложности с использованием приобретенной самостоятельно погребальной урны заключаются в том, что в крематории вам могут сообщить, что прах умершего будет помещен после сожжения в капсулу с прахом нестандартного размера, которая не поместится в имеющуюся у вас урну. Поскольку без урны для праха вы не сможете вынести прах сожженного с территории крематория, вас могут опять начать убеждать в необходимости приобретения погребальной урны в местном магазине по цене в 2-3 раза большей, чем в сторонних магазинах.
В такой ситуации существуют два варианта действий. Для начала вы можете попробовать договориться с сотрудниками крематория, чтобы прах вам выдали в «стандартной» капсуле (высотой 20 сантиметров и диаметром 15 сантиметров), на размеры которой рассчитаны большинство погребальных урн. К сожалению, если действия сотрудников крематория продиктованы не техническими проблемами, а желанием наживы, вам попросту откажут, сославшись на отсутствие подобных капсул. В таком случае вы всегда имеете возможность приобрести стандартную капсулу в специализированном магазине самостоятельно, и потребовать, чтобы при получении в крематории праха тот был пересыпан из «нестандартной» капсулы крематория в принесенную вами, которая подойдет к принесенной вами урне. Все, что требуется в этом случае – документы из магазина и товарный чек на капсулу.
Как бороться с отказом крематория принимать принесенную урну
Для того, чтобы не столкнуться с неправомерными действиями сотрудников крематория, желающих нажиться на вашем горе, лучше всего доверить организацию погребения специалистам. Обращайтесь в компанию Ritual.ru по телефону +7 (495) 100-3-100 и мы поможем вам организовать достойное погребение умершего, а ответим на любые имеющиеся вопросы.
В том случае, если вы все же оказались в описанной ситуацией, и работники крематория отказываются использовать погребальную урну, принесенную вами, для выдачи праха вашего родственника после его сожжения, вам следует совершить нижеописанные действия.
Первое – обязательно включите камеру на вашем смартфоне и потребуйте от сотрудника крематория представиться, назвать свою должность, объяснить причину отказа и показать в объектив камеры те документы, на которые он ссылается, мотивируя отказ.
Второе – попросите официальный бланк крематория, и напишите в нем отказ от урны, которую предлагают в крематории, на основании того, что у вас уже имеется своя.
Третье – смело обращайтесь в инстанции, телефоны которых перечислены в конце статьи: Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру, службу по защите прав потребителей и т.п. Позвонив, сообщите адрес крематория и опишите ситуацию, сославшись на перечисленные в этой статье положения законов. Не стесняйтесь требовать вызова наряда полиции по факту совершения правонарушения – заявите, что работник или сотрудник администрации, злоупотребляя служебным положением, шантажирует с целью личного обогащения граждан, находящихся в тяжелой жизненной ситуации и пришедших получить ритуальную услугу на законных основаниях. В большинстве случаев, встретив такой отпор, нечистые на руку сотрудники крематория отказываются от своих противозаконных требований и соглашаются принять вашу урну для праха.
Имейте в виду (и сообщите об этом тем людям, которые отказывают вам в принятии вашей погребальной урны), что за незаконные действия работников крематория можно привлечь к ответственности по следующим статьям:
Статья 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения».
Статья 6 Федерального закона 135-ФЗ «О защите конкуренции» «Монопольно высокая цена товара».
Статья 285 УК РФ «Злоупотребление должностными полномочиями».
Статья 159 УК РФ «Мошенничество».
Телефоны для связи с организациями, которые могут помочь вам в описанной ситуации
Роспотребнадзор — 8-800-100-0004, 8 (499) 973-26-90
Прокуратура города Москвы – +7 (495) 683-68-74, +7 (495) 987-56-56
Федеральная Антимонопольная Служба — +7 (499) 755-23-23
Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве — 8 (495) 784-75-05 (доб 100/105); 8 (495) 607-49-29
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — +7 (499) 973-26-90, depart@gsen.ru
Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы – Управление нормативного реагирования и защиты прав потребителей — Тел. +7 (499)694-57-66, +7 (495)694-57-66
Юридическая служба Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» — +7 (499) 347-10-59
Объединение потребителей России — +7 (495) 225-86-34
Межрегиональная общественная организация Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» — +7 (499) 241 40 87
Московское общество защиты потребителей — +7(495) 625-49-59; 625-43-23
Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Права потребителя» — +7 (499) 705-87-66
Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Резонанс» — +7 (495) 671 05 23
Межрегиональный общественный фонд «Московский фонд защиты прав потребителей» — +7 (095) 290-9009
Региональная общественная организация потребителей «Практика» — +7 (499) 145-36-97
Возможно, вам будет интересно: